CSR
Incana, ca un brand solid și o companie care aspiră să fie lider în categoria sa pe piața europeană, respectă în mod conștient principiile responsabilității sociale corporative. Suntem mândri că am devenit membri ai unei comunități pentru care conștientizarea socială este atât de importantă pentru afaceri. Aceste principii sunt politica naturală inerentă a companiei încă de la înființare și nu doar un model adoptat din exterior, la care încercăm să trecem. Prin urmare, în Incana, de la momentul creării tuturor strategiilor operaționale și de dezvoltare ale companiei, prin procesul de implementare a acestora, până la consolidarea și standardizarea lor, toate principiile privind respectarea drepturilor angajaților, concurența sănătoasă și îngrijirea mediului natural sunt absolut prioritară și incontestabilă. Responsabilitatea socială corporativă este una dintre valorile cheie ale mărcii Incana.
Iată cum se manifestă în diferitele sectoare ale activității noastre în general înțelese și ce înseamnă pentru noi în practică:
Cadru
Reguli clare, condiții decente, sănătate și siguranță și posibilitatea dezvoltării
Îi tratăm pe toți angajații noștri și candidații la angajații Incana cu respect, deoarece tratăm semnalul că cineva este dispus să lucreze în structura noastră ca o distincție și o șansă de a-și arăta partea cea mai bună ca angajator. Deja în etapa de recrutare, definim în mod clar și precis atât cerințele, cât și condițiile de muncă pentru un anumit post, deoarece respectăm timpul fiecărui angajat, chiar potențial. Vă informăm întotdeauna despre rezultatele recrutării, indiferent de rezultat. Angajăm cei mai buni și le creăm astfel de condiții de muncă. Selectăm personalul foarte meticulos și strict, doar astfel încât alegerea să se dovedească a fi una bună și să lege permanent angajatul de companie. Vrem să creăm împreună cu colegii noștri o cooperare fructuoasă și pe termen lung, permanentă și o atmosferă cvasi-familială, deoarece doar astfel de relații sunt considerate satisfăcătoare și oferă un sentiment de securitate și beneficii tangibile ambelor părți. Oferim tuturor o remunerație decentă și constantă. Dovedim că un angajat motivat este un angajat angajat și eficient. În relația angajat-angajator, respectăm 3 principii: tact, respect și onestitate. Încercăm să-i facem cât mai prietenoși. Îi tratăm pe toți angajații noștri în mod egal, indiferent unde se află în carieră și în ce poziție lucrează în prezent și nu aplicăm standarde duble. Motto-ul nostru este: „Cerem, respectăm, apreciem”. Încercăm să respectăm timpul și confidențialitatea tuturor angajaților noștri, precum și să avem grijă de dezvoltarea și sănătatea acestora, oferind nu numai asigurări solide, ci cât mai mult posibil instruire pentru îmbunătățirea calificărilor. Respectăm cu strictețe regulile de sănătate și siguranță, deoarece sănătatea și viața angajaților este cea mai mare valoare a noastră. Implementăm reguli de sănătate și siguranță pentru ca fiecare dintre noi să arate importanța lor și împreună avem grijă de împlinirea și cultivarea lor. Considerăm că promovarea unui comportament sigur la locul de muncă este de o importanță capitală. Oferim angajaților locuri de muncă curate, sigure și confortabile.
Produs
Calitate, siguranța clienților, satisfacția clientului
Ca producător și distribuitor de diferite tipuri de plăci exterioare și interne, ne concentrăm în principal pe calitatea materiilor prime din care sunt fabricate produsele noastre. Verificăm nu numai calitatea și durabilitatea produsului final, ci aplicăm și standarde stricte de siguranță în fiecare etapă a producției sale. Este necesar un control sporit pentru a-l asigura pe client că produsul nu emite substanțe nocive și că este sigur pentru sănătatea sa și a familiei sale și că
acordați-i o garanție pe termen lung sau – în special – pe viață. Mărfurile pe care le oferim sunt supuse întotdeauna tuturor testelor solicitate de Uniunea Europeană și, înainte de a introduce un nou produs pe piață, testăm și ruta transportului acestuia, adică condițiile logistice. Desigur, respectăm și dreptul clientului de a returna, schimba sau plânge produsul, deși scopul nostru este de a face astfel de situații ocazionale și de a constitui un procent marginal din toate tranzacțiile. Din acest motiv, acordăm o mare importanță descrierilor exhaustive ale produselor noastre, disponibilității informațiilor despre acestea în cataloagele și reclamele companiei. Toate acestea pentru a maximiza satisfacția clienților cu achiziția
Parteneri
Comerț etic, concurență sănătoasă, soliditate
Alegem partenerii pe care vrem să fim: de încredere, verbali, ghidați de principii de management similare și respectând mediul natural. În mod indirect, satisfacția clienților noștri depinde de partenerii noștri de afaceri, așa că, înainte de a lua o decizie de cooperare, ne uităm întotdeauna cu atenție la metodele de operare ale unei anumite companii, precum și la reputația și opiniile acesteia pe piață, indiferent dacă sunt distribuitori, expeditori, comercianți, furnizori sau agenți de publicitate. În același timp, suntem mândri că am devenit un colaborator de încredere pentru mulți jucători de top de pe piață. Atunci când specificăm condițiile contractului cu asociații noștri, acționăm întotdeauna în conformitate cu litera legii, întocmind contracte corecte și competitive, dar întotdeauna clare și etice. Nu folosim așa-numitul PR negru împotriva concurenței. Ne consolidăm poziția pe piață numai prin extinderea constantă a cunoștințelor și abilităților consiliului nostru de administrație și a personalului. Desigur, acordăm un rol special cooperării cu clienții noștri, pe care îi tratăm ca parteneri VIP.
Comunitate
A face parte din comunitatea locală
Ca un brand recunoscut, încercăm să facem parte din comunitatea locală din care provin clienții și angajații noștri, atât ca observator, cât și ca participant. Suntem constant interesați de viața și problemele comunității locale pentru a ne potrivi mai bine produsul cu așteptările sale și pentru a ține pasul cu moda și tendințele dictate de membrii săi. În cazuri justificate, suntem bucuroși să numim inițiativele sociale și culturale locale cu numele nostru, inclusiv activități de sponsorizare. De asemenea, suntem implicați în campanii de caritate credibile și dovedite. Nu evităm contactul cu mass-media locală, oferind întotdeauna jurnaliștilor și specialiștilor în PR informațiile necesare sau împărtășind sursele în care acestea pot fi găsite.
Mediul natural
Emisii de gaze, canalizare, deșeuri
Ne mândrim că lucrăm la cele mai înalte standarde etice atunci când vine vorba de respectarea planetei noastre și de asigurarea unui viitor pentru cea mai tânără generație. Politica de prevedere se apropie de valorile noastre pro-ecologice și încercăm să facem acest lucru în toate locurile în care sunt produse plăcile noastre. De asemenea, implementăm un comportament proecologic angajaților noștri și organizăm prelegeri despre nocivitatea anumitor comportamente ale consumatorilor. Acordăm o atenție deosebită aspectelor precum eliminarea apelor uzate, gestionarea deșeurilor și emisiile de gaze, în conformitate cu recomandările OMS și orientările Uniunii Europene. Grija pentru mediul natural este unul dintre punctele misiunii companiei noastre, deoarece minimizarea impactului nociv al activității umane asupra mediului este identificată cu asigurarea generațiilor viitoare care trăiesc în condiții decente < / span>
Procese de producție
Resurse de apă și energie, transport, fără deșeuri
Ne educăm în mod constant angajații în domeniul ecologiei să nu fie neîntemeiați și să urmăm cu sârguință toate principiile pe care le susținem și să fim o mărturie a valorilor în care credem. Le oferim îndrumări clare cu privire la modul în care ar trebui să arate cel mai eficient dar mai eficient proces de producție. Astfel, ne asigurăm că toate materialele utilizate în producție sunt utilizate în cea mai mare măsură și că deșeurile reprezintă o mică parte din acestea. Îi conștientizăm pe toți de cea mai economică utilizare a energiei și a apei. Depozitele și halele noastre de producție sunt alimentate și iluminate numai cu produse de economisire a energiei. În fabricile noastre, promovăm și consumul de apă de la robinet în locurile în care autoritățile locale PwiK au considerat că este potrivit pentru băut. De asemenea, avem grijă să asigurăm cel mai eficient proces logistic. Toate logisticile de producție și depozitare sunt efectuate într-o singură unitate, iar comenzile sunt livrate de companii de expediere specializate pentru a asigura cel mai scurt timp posibil de transport și livrare. Totul în numele satisfacției clienților.